นโยบายความเป็นส่วนตัว th29

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงวิธีที่ th29 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("ข้อมูล") ในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม th29.one

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ th29.one รวมถึงการสมัครสมาชิก การใช้งานบริการ การติดต่อกับทีมซัพพอร์ต และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ th29

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ชื่อ-นามสกุล และเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้สมัครสมาชิก
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน (ชื่อบัญชี เลขบัญชี ธนาคาร)
• ข้อมูลการติดต่อเพิ่มเติมที่ท่านให้เมื่อติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (เฉพาะกรณีที่จำเป็นตามขั้นตอน KYC)

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ (ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ)
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และระยะเวลาการใช้งาน
• ประวัติการฝาก-ถอนเงิน และประวัติการเล่นเกม
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

th29 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: สร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบตัวตนเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลโปรโมชัน อัพเดตบริการ และการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม th29 ให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหา

th29 จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น และจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

th29 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการ Cloud ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย ทั้งนี้บุคคลเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

th29 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องจากหน่วยงานที่มีอำนาจ หรือเมื่อจำเป็นต้องป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมาย

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการขายธุรกิจ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอน โดย th29 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

5ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

th29 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บต่ออีก 2 ปีหลังจากปิดบัญชี จากนั้นจะทำการลบหรือทำให้เป็นนิรนาม
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

th29 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย ซึ่งรวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการสื่อสารทุกช่องทาง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบระบบเป็นประจำ
• การใช้ระบบ Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก
• การสำรองข้อมูลในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% th29 จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดหากตรวจพบว่าข้อมูลของท่านอาจถูกละเมิด

7คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

th29 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจรูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่านเช่นภาษาและรูปแบบการแสดงผล

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตามการปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม th29

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน th29 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 11 th29 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังและประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศที่ท่านพำนักอยู่ ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน th29 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่า

10การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

th29 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ th29 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในบัญชีสมาชิกหรือการส่ง SMS

วันที่ "อัพเดตล่าสุด" ที่ปรากฏที่ด้านบนของหน้านี้บ่งบอกว่านโยบายได้รับการปรับปรุงล่าสุดเมื่อใด การใช้บริการ th29 ต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

11การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อ th29 ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• LINE Official Account ของ th29
• Live Chat บนเว็บไซต์ th29.one (ตลอด 24 ชั่วโมง)
• Telegram
• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "Privacy Request")

th29 จะดำเนินการตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง และจะแจ้งให้ท่านทราบหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือหากต้องใช้เวลาเกินกว่านั้น